LCH MACAU
常見問題
下單後多久會收到確認？
提交訂單後，系統一般會先發出訂單確認通知。龍昌行會在合理時間內核實存貨及送貨安排；如需補貨、調整送貨時間或確認資料，我們會主動聯絡閣下。
可以到門市取貨嗎？
部分訂單可安排門市取貨，實際選項以結帳頁面或客服確認為準。請在收到取貨通知後，攜同訂單資料到指定門市領取。
澳門本地送貨是否免費？
一般本地訂單滿 MOP 200 可享免費送貨服務。偏遠地區、指定時段、特別商品或未達最低消費的訂單可能另有安排，請以結帳頁面顯示為準。
可以送貨到香港或其他地方嗎？
香港及部分地區可安排速遞服務，實際運費、時效及可寄送商品須視乎目的地規例及物流安排。請先聯絡我們確認。
海味應如何保存？
請按包裝標示保存。一般乾貨應置於陰涼、乾爽及通風處，避免陽光直射及潮濕；開封後建議密封保存。如需長時間保存，可按商品性質考慮冷藏或冷凍。
商品外觀與圖片不一樣是否正常？
海味及天然食材的色澤、形狀、大小及紋理會因產地、季節與批次而有差異，屬正常情況。商品品質及重量會以實際包裝標示為準。
收到商品有問題應怎樣做？
請保留商品及原有包裝，拍攝清晰相片，並於收貨後 24 小時內聯絡我們，提供訂單編號及問題說明。我們會盡快跟進。
可以更改或取消訂單嗎？
請盡快聯絡我們。若訂單尚未進入備貨或送貨程序，我們會盡力協助；一旦商品已包裝或安排出貨，未必能保證可作修改。
網站接受哪些付款方式？
可使用的付款方式會於結帳頁面顯示，並可能因地區、裝置或支付服務供應商而有所不同。