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關於送貨

龍昌行提供以顧客便利為先的送貨安排。不同地區、訂單金額、商品種類及節慶檔期或會影響可選送貨方式及服務時間,最終安排以結帳頁面及客服確認為準。

1. 澳門本地送貨

澳門本地訂單滿 MOP 200 可享一般地區免費送貨服務;未滿指定金額的訂單或偏遠地區,可能需要收取運費或安排指定送貨時段。送貨服務範圍、最低消費及收費將以結帳頁面顯示為準。
一般訂單在確認付款及備貨後安排送貨。實際到貨時間可能受天氣、交通、節慶高峰、門市庫存及收件人聯絡情況影響。

2. 香港及其他地區

香港訂單一般可安排速遞服務,運費、時效及可寄送商品會按目的地及物流服務而定。其他地區如有需要,請先聯絡我們查詢當地運送安排、運費及海關要求。
部分海味、食品或含特定成分的產品,可能受目的地的進口規例限制。顧客須自行了解並遵守當地法律、海關及檢疫要求;因目的地限制、收件資料錯誤或收件人未能收件而產生的延誤、退件或額外費用,可能需由顧客承擔。

3. 收件與簽收

請於下單時提供完整、正確的收件人姓名、電話及地址。送貨人員到達前可能致電聯絡;如未能成功聯繫收件人、地址不完整或無人收件,送貨安排可能需要改期,並可能產生額外費用。
收貨時請即時檢查包裝及商品數量。如發現包裝嚴重破損、漏件或商品明顯異常,請保留包裝、拍攝清晰相片,並於收貨後 24 小時內聯絡我們。

4. 節慶及繁忙期間

農曆新年、中秋節、節日送禮高峰及惡劣天氣期間,送貨時間可能較平日延長。建議閣下提早下單,並以客服確認的送貨安排為準。